u bent hier: zorginstellingen

het primaire proces centraal
Beleid en de dagelijkse praktijk lijken soms twee verschillende werelden die elkaar niet verstaan. Daardoor kan - direct of indirect - de zorg voor de cliënt in het gedrang komen.

Het aantal regels, protocollen, zorg-/ondersteuningsplannen om naar buiten toe verantwoording af te leggen zeggen niets over het concrete handelen door de uitvoerders op de praktijkvloer. De mensen in de praktijk worden gek van al die formulieren.
"Laat iemand maar eens komen kijken hoe het echt gaat en wat er nodig is."

Hoe doorbreken we deze spiraal van verwijdering tussen management en de mensen in de praktijk? Ethisch en integer omgaan met elkaar als collega's in de breedste zin van het woord, is net zo essentieel als ethisch en integer omgaan met de cliënt en de verwanten van de cliënt.